Última atualização: 1 de maio de 2020
Política de privacidade
A presente Política de Privacidade aplica-se ao processamento dos seus dados pessoais no contexto dos vários serviços prestados pela Jorge Pinheiro Unipessoal Lda. Nesta Política de Privacidade descrevemos como recolhemos os seus dados pessoais e para que fins os utilizados pessoais que nos autoriza a recolher e tratar.
1.Definição
1.1 Por dados pessoais deve ser entendida a informação, de qualquer natureza e suporte, incluindo-se o som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada como identificável uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
2.Responsável pelo tratamento e Autoridade de controlo nacional
2.1 A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais dos utilizadores, designadamente, pelas categorias de dados recolhidos, qual o tratamento dos mesmos e as finalidades para que são utilizados é a Jorge Pinheiro Unipessoal Lda., nº de contribuinte 504062638, o endereço físico onde se encontra estabelecido Rua Monte da Pena n.º 70, 4820-761 Arões S. Romão, telefone nº 253592470, email geral@jorgepinheiro.pt.
2.2 Autoridade de controlo nacional
A autoridade de controlo nacional é a Comissão nacional de Proteção de dados (CNPD):
Rua de São Bento, nº148, 3º 1200-821 LISBOA
geral@cnpd.pt
3. Dados Pessoais que recolhemos
Informação de contacto
Nome; morada, telefone, telemóvel e email.
Informação pessoal
Data de nascimento; estado civil; agregado familiar; carta de condução (tipo); profissão; pedidos (por exemplo, informação, test-drive); concessionário/oficina (por si escolhido, da sua ultima compra de viatura, do seu ultimo serviço/reparação ou geograficamente mais próximo da sua morada); método preferido de pagamento; canal preferido de contacto; VIN – número de quadro; nome da empresa.
Dados de identificação
Número de cliente; número de contrato.
Histórico de cliente
Rácio de satisfação de cliente; ofertas recebidas; viatura(s) adquiridas, incluindo informação sobre modelo, configuração, data de compra, data de registo, matricula, data da encomenda, data da entrega, proprietário, preço; informação de garantia; valor residual; informação das marcas representadas; detalhes de compra de peças, acessórios e produtos; dados recolhidos durante idas a concessionarias (por exemplo, pedidos, informação de solicitações, consultor de vendas responsável, histórico de assistência); histórico de campanhas/respostas; dados facultativos do cliente sobre viaturas adquiridas a outros fabricantes; participações em eventos; histórico de reclamações.
Dados de utilização da viatura
Histórico de manutenções; nível de combustível deposito; autonomia e quilometragem.
No caso de Financiamento, são recolhidas, as seguintes categorias de dados pessoais:
Informação de contacto
Nome; detalhes de contacto (morada, telefone, telemóvel; e-mail).
Informação pessoal
Nacionalidade, data e local de nascimento; estado civil; agregado familiar; profissão e cargo; empregador; rendimentos; dados de conta bancária; concessionário (por si escolhido, ou do contrato em causa); canais de comunicação; VIN – número de quadro, matrícula, situação profissional (efetivo ou a contrato a prazo).
Dados de identificação
Número de contribuinte; Número do Cartão de cidadão, número de cliente; número de contrato.
Histórico de cliente
Rácio de satisfação de cliente e resposta a inquéritos de satisfação; ofertas recebidas; viatura(s) adquiridas, incluindo informação sobre modelo, configuração, data de compra, data de registo, matricula, data da encomenda, data da entrega, do condutor, preço; tipo de contrato e prazo de vigência; rendas; valor residual; histórico de campanhas /respostas; participações em eventos; histórico de reclamações, inclusão ou não das despesas, inclusão do IUC.
Dados de utilização da viatura
Número de quilómetros, matrícula, condutor habitual /utilizador.
4. Finalidades do tratamento dos seus dados pessoais
Tratamento necessário para celebrar um contrato consigo ou proceder à sua execução bem como a diligências pré-contratuais;
Tratamento necessário para cumprimento das obrigações legais a que a Jorge Pinheiro Unipessoal Lda se encontre sujeita;
Tratamento seja necessário para alcançar um interesse legítimo e os nossos motivos para a sua utilização prevaleçam sobre os seus direitos de proteção de dados, incluindo a realização de inquéritos e questionários para melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços;
Quando o tratamento for necessário para que possamos declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial contra si, nós ou um terceiro.
Consentimento para fins de Assistência ao Cliente, Contactos Comerciais e Marketing
5. Prazo de conservação
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.
Existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Sempre que não exista uma exigência legal especifica, os seus dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha.
6. Fornecimento de dados a terceiros
6.1 Os seus dados pessoais poderão, ser divulgados a terceiros prestadores de serviços que auxiliem a Jorge Pinheiro Unipessoal Lda.
no exercício da sua atividade tais como empresas de suporte informático, empresas que realizam inquéritos
e questionários para avaliar da sua satisfação com os nossos produtos e serviços, empresas de pintura de veículos automóveis,
stands de venda de veículos automóveis, conservatórias, financeiras e outras empresas das marcas que o mesmo representa e ou é
interveniente no negócio.
Na medida do possível, a Jorge Pinheiro Unipessoal Lda.
procura garantir que as entidades que têm acesso aos dados pessoais são credíveis e oferecem elevadas garantias de proteção,
nunca lhes sendo transmitidos dados para além do necessário à prestação do serviço contratado.
6.2 Além disso, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros, para:
Satisfazer exigências impostas pela lei ou pelas autoridades governamentais ou judiciais competentes;
Satisfazer exigências necessárias para instaurar ou sustentar um processo judicial ou a defesa numa ação judicial;
Os seus dados pessoais poderão também ser comunicados à polícia ou às autoridades judiciais, em conformidade com as leis e
regulamentos aplicáveis e mediante um pedido formal por parte das autoridades, para efeitos de prevenção de fraude contra nós (serviços anti-fraude).
7. Armazenamento dos seus Dados Pessoais
Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Jorge Pinheiro Unipessoal Lda são armazenados arquivos protegidos e em servidores com acesso limitado, localizados em instalações controladas.
8. Transferências de dados para o estrangeiro
Caso a prestação de determinados serviços pela Jorge Pinheiro Unipessoal Lda implique a transferência dos dados pessoais dos utilizadores para fora de Portugal, a Jorge Pinheiro Unipessoal Lda. cumprirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis, nomeadamente quanto à determinação da adequabilidade de tal País no que respeita a proteção de dados pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências.
